Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78min

1 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 78min — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bắn cá, thể thao ảo, đá gà, nổ hũ và live casino dành cho người chơi tại Việt Nam. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78min, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 78min (nhà vận hành). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

78min có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào bằng cách đăng phiên bản cập nhật lên trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

2 Điều kiện đăng ký và tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 78min, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 78min nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng nền tảng.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc.
• Không sử dụng danh tính giả mạo hoặc đăng ký thay mặt người khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 78min. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

78min có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng không hoàn thành quy trình xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3 Nạp tiền & Rút tiền

78min hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank; thẻ cào điện thoại; và tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Một số phương thức ngân hàng có thể mất tối đa 30 phút vào giờ cao điểm.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ khớp với thông tin tài khoản 78min đã xác minh.
• 78min không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) và xác minh phương thức thanh toán.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện cược không thể rút trực tiếp.
• 78min có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính nếu giá trị giao dịch vượt ngưỡng kiểm soát nội bộ.

4 Khuyến mãi & Thưởng

78min thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào ví thưởng và chỉ được chuyển sang ví chính sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định từng chương trình.
• 78min có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng nhóm — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu không đáp ứng đủ điều kiện cược.

5 Quy tắc trò chơi

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng 78min — bao gồm thể thao ảo, đá gà, nổ hũ, bắn cá và live casino — có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi đặt cược.

• Kết quả trò chơi: Tất cả kết quả đều được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ nhà cung cấp đối tác, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Đặt cược tối thiểu/tối đa: Giới hạn cược cho từng trò chơi được hiển thị trong giao diện. 78min có quyền điều chỉnh giới hạn này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78min sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể theo chính sách nội bộ. Kết quả giao dịch đã hoàn thành trước sự cố không bị ảnh hưởng hồi tố.
• Kết nối internet: Người chơi chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối của mình. 78min không hoàn trả cược bị mất do sự cố mạng ở phía người chơi.
• Ngôn ngữ: Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác của quy tắc trò chơi, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

6 Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 78min:

• Đăng ký hoặc sử dụng nền tảng khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc hỗ trợ người chưa đủ tuổi truy cập.
• Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương pháp nào thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, chia sẻ thông tin cược nhằm trục lợi bất chính.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Lạm dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc thao túng hệ thống để thu lợi không chính đáng.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi dành cho người mới.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

7 Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu

78min thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

Các nguyên tắc cốt lõi trong xử lý dữ liệu của 78min:

• Thu thập có mục đích: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận.
• Không chia sẻ trái phép: Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.
• Bảo mật dữ liệu: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

8 Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của 78min được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78min không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược và trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Lỗi phát sinh từ thiết bị cá nhân, trình duyệt hoặc kết nối internet của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.
• Hành động của các nhà cung cấp phần mềm trò chơi bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 78min đối với một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9 Chấm dứt tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 78min qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng có thể rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình thông thường.

78min có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc hành vi bất hợp pháp được xác nhận.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 24 tháng.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 78min có quyền giữ lại số dư còn lại theo quyết định của bộ phận tuân thủ nội bộ sau khi xem xét đầy đủ chứng cứ.

10 Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc thông lệ quốc tế trong lĩnh vực giải trí trực tuyến, đồng thời tôn trọng quyền lợi của người tiêu dùng Việt Nam.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề chưa được giải quyết, yêu cầu sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phân xử độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đồng ý chỉ định bên thứ ba trung lập để phân xử theo thủ tục trọng tài quốc tế.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 78min trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. 78min cam kết xử lý mọi khiếu nại hợp lệ một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch.